Usuario:
Inicio
Reportes del día
Historial de incidencias
Inventario
Encuesta de satisfacción
Cerrar sesión
Nuevo reporte
Fecha del reporte (opcional)
Hora del reporte (opcional)
Canal de reporte
Selecciona el Canal
Presencial
WhatsApp
Formulario
ID Estación
Selecciona la estación
ATDT_01
ATDT_02
ATDT_03
ATDT_04
ATDT_05
ATDT_06
ATDT_07
ATDT_08
ATDT_09
ATDT_10
ATDT_11
ATDT_12
ATDT_13
ATDT_14
ATDT_15
ATDT_16
ATDT_17
ATDT_18
ATDT_19
ATDT_20
ATDT_21
ATDT_22
ATDT_23
ATDT_24
ATDT_25
ATDT_26
ATDT_27
ATDT_28
ATDT_29
ATDT_30
ATDT_31
ATDT_32
ATDT_33
ATDT_34
ATDT_35
ATDT_36
ATDT_37
ATDT_38
ATDT_39
ATDT_40
ATDT_41
ATDT_42
ATDT_43
ATDT_44
ATDT_45
ATDT_46
ATDT_47
ATDT_48
ATDT_49
ATDT_50
ATDT_51
ATDT_52
ATDT_53
ATDT_54
ATDT_55
ATDT_56
ATDT_57
ATDT_58
ATDT_59
ATDT_60
ATDT_61
ATDT_62
ATDT_63
ATDT_64
ATDT_65
ATDT_66
ATDT_67
ATDT_68
ATDT_69
ATDT_70
ATDT_71
ATDT_72
ATDT_73
ATDT_74
ATDT_75
ATDT_76
ATDT_77
ATDT_78
ATDT_79
ATDT_80
ATDT_81
ATDT_82
ATDT_83
ATDT_84
ATDT_85
ATDT_86
ATDT_87
ATDT_88
ATDT_89
ATDT_90
ATDT_91
ATDT_92
ATDT_93
ATDT_94
ATDT_95
ATDT_96
ATDTSI_01
ATDTSI_02
ATDTSI_03
ATDTSI_04
ATDTSI_05
ATDTSI_06
ATDTSI_07
ATDTSI_08
ATDTSI_09
ATDTSI_10
ATDTSI_11
ATDTSI_12
ATDTSI_13
ATDTSI_14
ATDTSI_15
ATDTSI_16
ATDTSI_17
ATDTSI_18
ATDTSI_19
ATDTSI_20
ATDTSI_21
ATDTSI_22
ATDTSI_23
ATDTSI_24
ATDTSI_25
ATDTSI_26
ATDTSI_27
ATDTSI_28
ATDTSI_29
ATDTSI_30
ATDTSI_32
ATDTSI_33
ATDTSI_34
ATDTSI_35
ATDTSI_36
ATDTSI_37
ATDTSI_38
ATDTSI_39
ATDTSI_40
ATDTSI_41
ATDTSI_42
ATDTSI_43
Supervisor_01
Supervisor_02
SupervisorSI_01
SupervisorSI_02
Tipo de reporte
Selecciona el tipo
Fallos locales
Fallos externos
Notificación de anomalía
Otro
Reporte
Selecciona el reporte
Fallas de audio (tanto por el agente como por el usuario)', descripcion: 'Fallas de audio (tanto por el agente como por el usuario)
Llamada que no cuelga el usuario, una vez atendido sus requerimientos
Llamadas que no puede contestar el agente (duración 0 segundos)
Cambio automático de auxiliares
Señal débil
Cierre automático de sesión del AICC
Cierre automático de sesión del AICC en llamada
Llamada que se corta durante la interacción con el usuario sin atender su requerimiento
Llamada que entra sin tono de ring
otro
Selecciona el reporte
Urgencia
Selecciona la urgencia
Alta
Media
Baja
Status
Selecciona el status
Solucionados
En proceso
Pendiente
Solución
Comentario
Guardar reporte
Fecha
Hora
Canal
Estación
Tipo
Reporte
Comentario
Urgencia
Solución
Usuario
Status
Descargar PDF
Descargar Excel
Usuario:
Usuario: